Los clientes prefieren imagenes en el E-mail

La eliminación de imágenes en los e-mails comenzó como una medida de seguridad y privacidad. Para proteger a los clientes de imágenes desagradables en el e-mail, compañías como Aol, Microsoft Outlook, Hotmail, Yahoo y Gmail suprimieron las imágenes.Un estudio reciente de Lyris asegura que esta política no es la que los clientes quieren.

De 298 personas que usaban regularmente el correo electrónico, el 75% dijo que sus programas estaban listos para ver imágenes, mientras que el 18 % afirmó que elegían ver algunas de las imágenes, pero no todas.Solo el 4% reconoció haber optado por bloquear todos los contenidos visuales por completo. Esto contrasta con el 30% que aseguró que hicieron ajustes manuales en sus progrmas de e-mail para poder ver las imágenes, lo que indica que el contenido visual es una mejora en su experiencia con el e-mail y no una desventaja. Sólo el 13 por ciento dijo que les importaba recibir imágenes inapropiadas u ofensivas por e-mail.

En conclusión, el estudio afirma que los usuarios quieren claramente y esperan ver imágenes en sus e-mails, incluso porque las imágenes les ayudan a diferenciar a los emails buenos de los e-mails. El 81% de los encuestados contestaron que prefieren un mail en HTML a uno de texto.Un buen e-mail, diseñado con esfuerzo y profesionalidad, será claramente distinguido por el destinatario de los malos (phising, spam...).

Fuente: marketingdirecto.com